Che siano viaggiatori o turisti, il popolo dei vacanzieri negli ultimi tempi ha dovuto fare i conti con le ansie del volo e del bagaglio imbarcato. Quanti di voi si sono ritrovati oltre oceano, o in qualsiasi altra località turistica, ad aspettare con il patema d’animo davanti al tapis-roulant tutti i bagagli trascinati dei compagni di viaggio, meno che il vostro, lasciandovi privi dei vostri effetti personali e devastati psicologicamente alla sola idea di dover intraprendere la trafila burocratica della denuncia di smarrimento o danneggiamento. Una faccenda che potrebbe rovinare la vacanza già in partenza.
Nasce così la “Bagagli Smarriti s.r.l.” che si occupa di gestire e dirimere le controversie che possono verificarsi tra viaggiatore e compagnie di trasporto prevalentemente aereo, sia nei casi di smarrimento, danneggiamento, consegna tardiva del bagaglio, sia per il ritardo prolungato o della cancellazione dei voli di linea.
La compagnia promette tempi brevi ed un servizio efficace – evitando nella maggior parte dei casi la nascita di un contenzioso, garantendo così una più rapida composizione della controversia in via stragiudiziale, liberando il cliente da lungaggini o anticipi di spese - atto a favorire la semplificazione dell’iter burocratico che entrambe le parti, ovvero: vettore e passeggero, devono affrontare.
Il sito del gruppo è facile da consultare e schematico, in base alle vostre esigenze troverete dei semplici moduli da compilare e inviare on-line, e prima di intraprendere un viaggio non sarebbe male dare un’occhiata per rendersi conto di cosa è bene conservare dei vari documenti di viaggio – dal codice di prenotazione del biglietto, al talloncino di identificazione bagaglio, agli scontrini per l’acquisto di effetti personali di prima necessità qualora il bagaglio venga smarrito o consegnato in ritardo, tutto rigorosamente in originale – ed i tempi entro cui si ha il diritto di reclamare il risarcimento, quando un volo nazionale o internazionale può definirsi in ritardo e fare scattare anche qui un risarcimento.
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