Bagaglio aereo Manomesso e Furto? rimborso immediato. Cosa fare? -

Cosa fare se la mia valigia presenta evidenti segni di effrazione o manomissione?

Se all’arrivo a destinazione il bagaglio registrato (per bagaglio registrato si intende quello imbarcato al check-in per il quale viene emesso il “Talloncino di Identificazione Bagaglio”) viene riconsegnato con evidenti segni di effrazione o manomissione bisogna immediatamente segnalare la circostanza all'ufficio lost and found. Nel caso in cui si riscontri un furto di alcuni degli effetti personali contenuti nella valigia è preferibile inserire un elenco degli stessi già nel modulo PIR (rapporto di irregolarità).
E' necessario inoltre sporgere denuncia formale negli uffici delle forze dell'ordine (questure, commissariati di P.S., Arma dei Carabinieri).
Anziani e portatori di handicap possono richiedere il servizio di "denunce a domicilio" telefonando al 113

Quanto tempo ho per presentare il reclamo?

Il reclamo dovrà essere presentato immediatamente e in forma scritta alla compagnia aerea. Bisogna allegare tutta la documentazione in originale
( pena la decadenza di ogni diritto sul rimborso del danno).

Ti consigliamo in ogni caso di muoverti tempestivamente per accelerare la richiesta di risarcimento.

In che modo vi fornisco le informazioni per ottenere il rimborso?

Semplicissimo. Compila la form del nostro sito e compila la scheda di adesione in tutte le sue parti oppure telefona al nostro numero verde 800 17 87 20 , risponderemo ad ogni tua domanda e potrai immediatamente richiedere il nostro aiuto.

Cosa è importante conservare per ottenere il rimborso?

- biglietto aereo personale
- biglietto del bagaglio

Consigli utili

Raccogli subito notizie e documenti necessari, sarà più semplice far valere i tuoi diritti!

• Codice di prenotazione del volo (in caso di acquisto via internet).
• Originale della ricevuta (in caso di biglietto cartaceo).
• Originale del PIR (collegamento immagine pop up) (Property Irregularity Report) rilasciato in aeroporto.
• Originale del talloncino di identificazione del bagaglio
• Elenco del contenuto del bagaglio che abbia eventualmente riportato danni.

COSA ASPETTI ANCORA! AFFIDATI A NOI E RISOLVEREMO RAPIDAMENTE QUESTO FASTIDIOSO PROBLEMA.

BAGAGLI SMARRITI... Il diritto di volare sereni

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Se hai difficoltà nella compilazione del modulo chiama il numero verde 800.178720, un nostro consulente è a tua completa disposizione.

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Titolare e Responsabili del trattamento
Gli estremi identificativi dei contitolari dei trattamenti sopra evidenziati sono i seguenti: Bagagli smarriti srl con sede legale in via Sciaraffia 19, Salerno, CAP 84122.
L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento (se nominati), è reperibile nel documento in calce alla presente informativa. Ai Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Codice Lei potrà in ogni momento rivolgersi - contattando gli Uffici Amministrativi della Bagagli smarriti srl - per esercitare i diritti previsti nell'articolo 7 del Codice.
Conservazione dei dati e misure di sicurezza
Informiamo altresì che tali dati saranno raccolti, trattati e custoditi nel pieno rispetto di quanto previsto dagli articoli 31 e seguenti del Codice della Privacy e dal Disciplinare Tecnico - Allegato B al Codice - in materia di misure di sicurezza.
I dati saranno altresì trattati nel pieno rispetto delle norme di autoregolamentazione in materia di trattamento dei dati personali contenute nei Codici Deontologici di settore in vigore.
Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
Ai Contitolari o ai Responsabili del trattamento Lei potrà rivolgersi in qualsiasi momento, senza obblighi formali od utilizzando l'apposito modello predisposto dall'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (reperibile gratuitamente su www.garanteprivacy.it ) per far valere i Suoi diritti così come previsti dall'articolo 7 del Codice, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:
Art. 7 d.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
1. dell'origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
1. L'interessato ha diritto di ottenere:
1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
1. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Contatti
Per qualsiasi informazione e per l'esercizio diritti di cui all'articolo 7 D.Lgs 196/2003 sopra riportato l'interessato può scrivere a:
Bagagli smarriti srl
Via Sciaraffia 19
84122 Salerno
L'interessato può, inoltre, scrivere la propria richiesta via e-mail  alla casella info@bagaglismarriti.it .

Accetto Non Accetto

Numero verde

Servizio di Assistenza Clienti offerto da Bagagli Smarriti Srl – Via Velia n. 47 – 84132 – Salerno (SA); al costo massimo IVA inclusa di 0.13 € alla risp. e 0.97 € al min. da rete fissa – 0.16 € alla risp. e 1.57 € al min. da rete Tim - 0,13 € alla risp. e 1.82 € al minuto da Vodafone e H3G – 0.16 € alla risp. e 1.58 € al minuto da Wind e – per una spesa massima addebitabile di 15.13 € iva inclusa - Servizio riservato a maggiorenni.

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