Bagaglio Smarrito? Rimborso aereo garantito. -

Cosa fare se il mio bagaglio aereo viene smarrito dalla compagnia di volo?

Se all’arrivo a destinazione non viene riconsegnato il bagaglio aereo registrato (per bagaglio registrato si intende quello imbarcato al check-in per il quale viene emesso il “Talloncino di Identificazione Bagaglio” TAG) è necessario compilare un rapporto di accertamento dello smarrimento.

La constatazione dell’evento deve essere effettuata presso gli uffici Lost and Found dell’aeroporto di arrivo prima di lasciare l’area di riconsegna bagagli.

Basta utilizzare l’apposito modulo comunemente denominato PIR (Property Irregularity Report).

Cosa è importante conservare per ottenere il rimborso?

- biglietto aereo personale
- biglietto del bagaglio aereo (TAG)
- scontrini delle spese di prima necessità sostenute.

In che modo vi fornisco le informazioni per ottenere il rimborso?

Semplicissimo.

Compila la form del nostro sito in tutte le sue parti oppure telefona al nostro numero verde 800.178720

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CONSIGLI UTILI

Raccogli subito notizie e documenti necessari,
sarà più semplice far valere i tuoi diritti!

• Codice di prenotazione del volo (in caso di acquisto via internet).
• Originale della ricevuta (in caso di biglietto cartaceo).
• Originale del PIR (Property Irregularity Report) rilasciato in aeroporto.
• Originale del talloncino di identificazione del bagaglio (TAG)
• Prova del pagamento dell’eccedenza bagaglio (se avvenuto).
• Elenco di tutti gli oggetti contenuti nel bagaglio (in caso di bagaglio smarrito).
• Elenco dell’eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato.
• Originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell’attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio.
• Indicazione delle coordinate bancarie complete dove ricevere il bonifico: nome del titolare del conto corrente, nome e indirizzo della banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C
• codice SWIFT (in caso di conto estero).
• Se i suddetti dati non si riferiscono all’intestatario della pratica, specificare anche l’indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), indirizzo e-mail (se disponibile).

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BAGAGLI SMARRITI... Il diritto di volare sereni

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Titolare e Responsabili del trattamento
Gli estremi identificativi dei contitolari dei trattamenti sopra evidenziati sono i seguenti: Bagagli smarriti srl con sede legale in via Sciaraffia 19, Salerno, CAP 84122.
L'elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento (se nominati), è reperibile nel documento in calce alla presente informativa. Ai Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 29 del Codice Lei potrà in ogni momento rivolgersi - contattando gli Uffici Amministrativi della Bagagli smarriti srl - per esercitare i diritti previsti nell'articolo 7 del Codice.
Conservazione dei dati e misure di sicurezza
Informiamo altresì che tali dati saranno raccolti, trattati e custoditi nel pieno rispetto di quanto previsto dagli articoli 31 e seguenti del Codice della Privacy e dal Disciplinare Tecnico - Allegato B al Codice - in materia di misure di sicurezza.
I dati saranno altresì trattati nel pieno rispetto delle norme di autoregolamentazione in materia di trattamento dei dati personali contenute nei Codici Deontologici di settore in vigore.
Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
Ai Contitolari o ai Responsabili del trattamento Lei potrà rivolgersi in qualsiasi momento, senza obblighi formali od utilizzando l'apposito modello predisposto dall'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (reperibile gratuitamente su www.garanteprivacy.it ) per far valere i Suoi diritti così come previsti dall'articolo 7 del Codice, che per Sua comodità riproduciamo integralmente:
Art. 7 d.lgs. 30 Giugno 2003, n. 196
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
1. dell'origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
1. L'interessato ha diritto di ottenere:
1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
1. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Contatti
Per qualsiasi informazione e per l'esercizio diritti di cui all'articolo 7 D.Lgs 196/2003 sopra riportato l'interessato può scrivere a:
Bagagli smarriti srl
Via Sciaraffia 19
84122 Salerno
L'interessato può, inoltre, scrivere la propria richiesta via e-mail  alla casella info@bagaglismarriti.it .

Accetto Non Accetto

Numero verde

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